Вчера я запостил 100ую запись. Цель в 100 постов до 22 января — выполнена! Сегодня у меня день рождения:
И эта картинка точно характеризует меня =)) Корпоратив фрилансера.
Давайте и вам устрою праздник и спалю тему как продавать на ebay (о которой я давно обещал рассказать)
Ebay — это международная торговая площадка на которой ежедневно продаются миллионы и миллиарды товаров. В этой барахолке если хорошенько порыться можно отыскать стоящие лоты. На ебее существуют несколько принципов продаж: фиксированная цена, аукционная цена.
С фиксированной ценой все ясно: какую цену продавец выставил по такой товар и уходит. С аукционной иначе: покупатель делает свою максимальную ставку и лот продавца уходит по минимально возможной цене. Этот принцип используют программы снайперы для ебея. Об этих подробностях я сейчас не буду писать, перейду к сути продажи…
Ух, на ебее я с Apr-29-10 и занимался только покупками. Наконец пришло время попрактиковаться в продаже…
Это первый долго мучивший меня вопрос. Т.к. этот товар должен был быть:
Я так и не мог ничего придумать что бы такого туда отправить…пока однажды меня не осенило: футболки с простопринта! Ну а что — удобно же. На почту ходить не надо. Покупатель сделал заказ — ты его оформляешь в своем магазине…
Первое правило на ебее и пайпале…подождите. Вы не знаете что такое пайпал? По простому — «палка». Это американская платежная система которая привязывается к вашей пластиковой карте и вы оплачиваете, получаете платежи именно на нее. Она защищает вашу карту — чтобы вы лишний раз не светили ее и ваш CVC код.
Палка только-только позволила России принимать платежи и я начал подготовку…
Так вот. Первое правило на ебее и пайпале: покупатель всегда прав. Любой пук от покупателя и вас блокируют. Запомните это правило. «Они» там привыкли — если товара нет в течении трех\семи дней то ты кидала и вам ставят плохой фидбек (отзыв). Доставка у них за рубежом налажена и проблем с почтой нет никаких. Второе правило: все смотрят на отзывы. Они должны быть у вас идеальными.
Лот, листинг, карточка товара…необходимо было придумать и оформить карточку товара таким образом, чтобы любой желающий мог найти его. Я создал шаблон и долго оформлял его с учетом того, чтобы при диспуте (жалоба от покупателя) я мог указать на описание лота и сказать: в лоте все написано, покупатель сам дурак раз ничего не понял.
Сказано — сделано. Написал что используются основы из Бельгии, что это термотрансфер (даже видео вставил!), пленки siser. Нарисовал таблицу размеров. Как я думал — я учел все…но я не учел форс мажор от простопринта…
Плюс ко всему при оформлении лота у меня был неудобный «костыль»: покупатель должен прислать мне желаемый размер футболки.
В те дни я занимался магазином по сериалу теория большого взрыва. Последняя футболка которая была на экране это Reddit. Проверил на ебее — предложений мало. И стало ясно: надо выложить именно ее…т.к. зарегистрирован я на аукционе давно, отзывы у меня имеются. Проблем с выставлением у меня не было.
ВНИМАНИЕ! Новичков моментально банят. Пока вы не созвонитесь с америкой и не отправите им свои документы.
Тэкс. Далее я думал над ценой товара. Продавать по фиксированной цене было не интересно и я создал лот с учетом:
Получилась кругленькая сумма это и будет начальная стоимость товара. А если пойдет по аукционной цене то вообще ляпота будет. Подумал я…
У товара поставил freeship — бесплатная доставка (ну я ж включил доставку в стоимость товара!). Зачем так? Т.к. после продажи покупатель выставляет продавцу отзыв со звездочками. Там же есть пункт «доставка» и покупатель может поставить вам 1 звезду и ваш рейтинг упадет. Что не есть хорошо…
Лот оформлен, товар выставлен. Все чики-пуки. Ловим клиента, отслеживаем количество просмотра лота. Ждем…
КлиентКА не заставила себя долго ждать, появилась практически моментально. Она сделала минимальную ставку и оказалась единственной кто пожелал купить футболку. Счастью не было предела. Я кричал, прыгал от счастья…тут главное не потерять бдительность.
Теперь оставалось ждать оплаты лота…здесь могут быть грабли: кардеры поджидают вас на каждом углу. Они берут чужие «палки» платят и заказывают товар. Потом настоящий владелец палки отзывает платеж и вы остаетесь без товара и без денег. Вот такие пироги.
Прошел первый день, потом еще и еще…она все не платила( я уж думал все: капец. Не видать мне оплаты. Она новичок на ебее (мало отзывов) и мне ничего не светит…но тут загорелся зеленый свет:
УРА!!! ЕЕЕ!!! ДААА. ЛОТ ОПЛАТИЛИ!!! Я никогда не забуду как звать эту тетку. Она ж мой первый покупатель ^_^
Побежал оформлять покупку в своем же магазине…но…я ж не знал ее размера. Написал ей. Она ответила и вот тут ждал меня подвох от простопринта: нужной основы нет.
Но я оформил заказ с другой основой, написал в примечании какую мне надо и попросил менеджеров оплатить заказ со своего акка. Я очень удачно попал под очередную акцию на простопринте и заказ вышел немного дешевле для меня. Все, можно выдохнуть спокойно…
Нужной основы все не было и не было…и не предвиделось ее…покупатель начинал волноваться, а я — так вообще приуныл. Мы с ней немного по переписывалась и я объяснил, что это из-за поставщика у меня нет футболки и предложил ей другой цвет+подарок.
Она поняла, вошла в мое положение и сказала: да, у меня тоже такое часто бывает. Поставщики такие какашки. Лады, давай мне другой цвет.
Мне очень повезло с первым покупателем…а то бывают неадекваты…
Я выбрал другой цвет и расстался со своей сэкономленной по акции суммой заказав дополнительно ей коврик для мышки.
Простопринт изготовил заказ и я благополучно отправил трек номер своей клиентке.
Она поставила мне позитив. На этом моя история продаж на ебее благополучно закончилась. Мне хватило того, что основы появляются нашару.
Как только будут устранены проблемы со складским запасом, возможно, я продолжу продажи. А пока — пас.
Loading ...
pumpkin 22 Янв 2013
Пока читала, будто заново переживала тот момент вместе с тобой
и
С Днем Варенья!