Часто новичков волнует вопрос: как повысить доверие к своему магазину и установить контакты телефонной и онлайн поддержки на свой магазин?
Давайте разобьем этот один «большой вопрос» на три мелких подвопроса:
- 1 Повышение доверия к вашему магазину со стороны посетителей (перерастающих в покупателей).
- 2 Установка телефонной поддержки на сайт.
- 3 Установка онлайн поддержки на сайт.
1. Профессиональный дизайн.
В современном интернете первую и немаловажную роль в доверии играет внешний вид сайта: дизайн страниц. Поэтому не экономьте на нем и закажите дизайн у профессионала.
2. Контакты.
Опубликуйте контактную информацию: e-mail, icq, skype. Ссылку на Вас в Vk в конце концов, на группу! Правда, вконтактовские контакты (извиняюсь за масло-масляное) подходят не для всех тематик.
3. Обновляйте контент.
В каком бородатом году Вы последний раз добавляли новый дизайн, новость? Пишите без орфографических ошибок, перепроверяйте публикуемый материал.
4. Поставьте логотип prostoprint
Если Вы скрыли логотип со всех страниц, то добавьте его на страницу «Контакты». Чтобы посетитель знал, что за сайтом стоит реальная организация с реальными людьми, адресом и телефоном.
5. Меньше рекламы
Старайтесь не использовать «левую» рекламу на своих страницах.
Этих пяти советов будет вполне достаточно на начальном этапе.
Полная статья про повышение доверия к магазину будет добавлена в ближайшее время.
Простопринт предоставляет возможность установки их телефонных номеров на свой магазин. Но прежде чем бежать и пополнять баланс в системе рекомендую задуматься о необходимости такого решения. Ваша аудитория будет звонить по этому номеру? А зачем? Возможно, стоит сначала попробовать бесплатный вариант: написать там «свой» номер, получить прибыль с магазина. Теперь Вы сможете проверить на реальном примере поступают ли звонки с сайта.
Но, Вы можете сказать: на сайте будет висеть код номера моего «Урюпинска», он сразу оттолкнет всех клиентов от звонка в мой магазин. Можете не сомневаться, так оно и есть)) хотя, я думаю первыми клиентами Вашего магазина станут родственники и знакомые и им плевать на номер…ну висит и висит.
Для выхода из этой ситуации Вы можете заказать виртуальный Московский номер и сделать переадресацию на свой Урюпинский. (Чтобы клиенты думали, что они звонят в Москву) Далее — повесить его на сайте и гордиться им!
Если же Вы не будете справляться с потоком клиентов и ответов на них с телефона — оплачивайте услуги сервиса. Правда, ни отчетов, ни записи звонков, ни контроля за менеджерами Вам не видать…
В одном из предыдущих выпусков я рекомендовал использовать онлайн поддержку RedHelper. И сейчас, я все так же рекомендую использовать именно этот сервис. Огромные преимущества по сравнению со стандартной поддержкой простопринта.
Если же мои доводы Вас не убедили, то вот Вам инструкция по установке телефонной и онлайн поддержки на prostoprint:
Вуаля! В Вашем магазине стали доступны новые функции.
Loading ...